よくある質問

以下のタイトルを押して頂くと、それぞれのQ&Aが表示されます。

ご注文について

メッセージカードはつけることができますか?

有料のラッピングを選択された場合、ご希望の方には無料でメッセージカードも付けております。ご注文の際に備考欄にメッセージを記載する欄がありますので、ご記入の上、注文手続きを完了してください。メッセージを印字したカードを同封させて頂きます。白紙のメッセージカードをご希望の場合も、その旨を備考欄に記載頂ければ、白紙のメッセージカードを同封いたします。

熨斗はできますか?

有料(648円)ラッピングを選択された方に熨斗を無料で対応しております。熨斗希望の場合は、ご注文の際にラッピングを選択された上で、備考欄に熨斗希望の旨と、表書き(のし上:お祝いの名目)、御依頼主名(のし下:送り主の名前や会社名など)を記載ください。

ラッピングはできますか?

有料(648円)にてラッピングをお受けしております。作務衣、甚平、綿入れ袢天は特製の専用化粧箱に入れてラッピング致します。その他の商品は、商品のサイズに応じたラッピングをしております。

在庫切れの商品が欲しいです。

在庫切れの商品については、商品によって次回の仕上り・販売再開予定が異なります。メールまたはお電話にてお問い合わせ頂ければ、生産予定を確認の上、納品予定をお伝え致します。お待ち頂けるようであれば、「予約注文」という形で、ご注文をお受けいたします。

注文したのにメールが届かないのですが、注文されていますか?

当店ではお客様がご注文された時にシステムからの自動返信メール、そして当店にてスタッフが注文を確認した際にご注文確認のメールを差し上げております。届かない場合はメールのエラーが発生している可能性が高いため一度ご連絡ください。

電話でも注文できますか?

お電話でもご注文承っております。フリーダイヤル 0120-517-368 までお気軽にお電話下さい。

同封書類、領収書について

上着(ズボン)だけ、上下別サイズでの購入について

お支払いについて

送料・発送方法・発送先について

お客様の長期ご不在により返送された商品・送料について

お届け日時について

商品について

オリジナルの加工について

キャンセル・返品・交換・再配達について

作務衣・甚平のお手入れについて

実店舗について